華為總裁任正非說(shuō)過(guò)，“為客戶(hù)服務(wù)是所有企業(yè)存在的唯一價(jià)值和理由?！?/p>
客戶(hù)是企業(yè)生存之本。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，客戶(hù)無(wú)疑是重中之重，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有企業(yè)。當(dāng)前各個(gè)產(chǎn)業(yè)圈層幾近飽和，開(kāi)辟藍(lán)海新市場(chǎng)需要技術(shù)和機(jī)遇的成熟，而如何鞏固成熟紅海市場(chǎng)中的客戶(hù)群體，企業(yè)必須慎重對(duì)待，將其擺到企業(yè)戰(zhàn)略核心地位多方位綜合考量。
企業(yè)效益并非來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，而在于客戶(hù)的認(rèn)可。順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展，完成信息化轉(zhuǎn)型，客戶(hù)管理對(duì)于企業(yè)而言，都是每個(gè)企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者需要放到第一位的重磅任務(wù)。
管家婆云財(cái)貿(mào)，能夠幫助中小企業(yè)整合客戶(hù)信息，適應(yīng)當(dāng)下信息化的銷(xiāo)售渠道流程，拉進(jìn)企業(yè)客戶(hù)距離，穩(wěn)定客戶(hù)群體，提示營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)效。
01完備的客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行建檔保存，以便于后續(xù)工作的展開(kāi)。其中包括客戶(hù)地址、聯(lián)系方式等基本信息，同時(shí)也囊括了客戶(hù)信用額度、預(yù)設(shè)售價(jià)以及結(jié)算單位等銷(xiāo)售信息。
02個(gè)性化的客戶(hù)價(jià)格管理
不同客戶(hù)可以設(shè)置不同的銷(xiāo)售價(jià)格，為一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的工作展開(kāi)提供了極大的便利，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售效率的提升，促成更多的訂單。此外，不同客戶(hù)還可以通過(guò)設(shè)置不同的信用額度來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售工作的展開(kāi)。
03貼心的超期應(yīng)收提醒
通過(guò)管家婆云財(cái)貿(mào)，企業(yè)可在客戶(hù)檔案里設(shè)置收款日期，超過(guò)了收款期限，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒；在銷(xiāo)售人員或財(cái)務(wù)制作銷(xiāo)售單據(jù)時(shí)，勾選了收款日期，超過(guò)該日期時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)提醒。從而避免漏帳的發(fā)生，也促進(jìn)了企業(yè)資金的回流和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
管家婆云財(cái)貿(mào)中的客戶(hù)管理功能，牢牢抓住了客戶(hù)這一企業(yè)命根，能夠切實(shí)幫助中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。同時(shí)，個(gè)性化的客戶(hù)檔案設(shè)置與管理，也是改善企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)能力的重要途徑，優(yōu)化企業(yè)服務(wù)流程，為客戶(hù)獻(xiàn)上最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能牢牢抓住老客戶(hù)，大力發(fā)展新客戶(hù)。
